Datenschutz

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG und TTDSG).

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⭐ Zentrale verantwortliche Person (Datenschutzverantwortlicher)

(Diese Information steht bewusst im Zentrum der Erklärung, damit für Besucher klar ersichtlich ist, wer für den Datenschutz zuständig ist.)

Fensterklar Rezai
Verantwortliche Person (Datenschutzverantwortlicher): Mohammad Rezai
Saarstraße 38
54290 Trier
Deutschland

Telefon: +49 151 44213513
E-Mail: info@fensterklar-rezai.de

Der Verantwortliche entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten und ist Ihr Ansprechpartner für alle Datenschutzfragen.

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1. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Webseitenbesucher und Kunden nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Dienste, für Kommunikation, Angebotserstellung oder Durchführung von Fenster- und Glasreinigungsarbeiten erforderlich ist.

Die Verarbeitung erfolgt nach den Vorgaben der:

DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

BDSG (Bundesdatenschutzgesetz)

TTDSG (Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetz)

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2. Erhebung von Daten beim Besuch unserer Webseite

Beim Aufrufen unserer Internetseite werden technisch notwendige Daten automatisch durch unseren Server erfasst:

Browsertyp und Browserversion

Verwendetes Betriebssystem

Referrer-URL

Hostname des zugreifenden Rechners

Uhrzeit der Serveranfrage

IP-Adresse

Diese Daten dienen der Sicherstellung eines fehlerfreien Betriebs sowie der Systemsicherheit.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse)

Es erfolgt keine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen.

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3. Kontaktaufnahme

3.1 Kontaktformular / E-Mail / Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, speichern wir die folgenden Daten:

Name

E-Mail-Adresse

Telefonnummer

Adresse (optional zur Angebotserstellung)

Ihre Nachricht / Anfrage

Diese Daten dienen ausschließlich der Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Vorbereitung eines Angebots.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen)

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3.2 Kontakt per WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeitet WhatsApp Ihre Telefonnummer und Nachrichten.
Bitte beachten Sie die WhatsApp-Datenschutzerklärung:
https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Nach Abschluss des Kontakts löschen wir die Nachrichten regelmäßig.

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4. Daten im Rahmen der Dienstleistung

Zur Ausführung unserer Reinigungsleistungen benötigen wir:

Adresse des Einsatzortes

Kontaktdaten für Rückfragen

ggf. Objektinformationen (z. B. Fensteranzahl, Etage, Zugang)

Diese Daten werden nur zur Durchführung des vereinbarten Auftrags genutzt.

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5. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer:

es ist zur Vertragserfüllung notwendig (z. B. Steuerberater),

es besteht eine gesetzliche Pflicht,

oder Sie haben ausdrücklich eingewilligt.

Keine Daten werden an Werbeunternehmen verkauft oder weitergegeben.

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6. Cookies (TTDSG)

Unsere Webseite nutzt ggf. ausschließlich technisch notwendige Cookies, z. B.:

Sitzungscookies (Session-Cookies)

Funktionscookies des Hosting-Anbieters

Es werden keine Marketing- oder Tracking-Cookies ohne Einwilligung gesetzt.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 2 TTDSG

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7. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden so lange gespeichert wie erforderlich:

Kontaktanfragen: bis Abschluss der Bearbeitung

Angebots- oder Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäß § 147 AO

WhatsApp-Nachrichten: max. 90 Tage

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8. Sicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen:

SSL-Verschlüsselung

Zugriffsbeschränkungen

sichere Passwörter

keine Weitergabe an unsichere Dienste

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9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

Auskunft (Art. 15 DSGVO)

Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Löschung (Art. 17 DSGVO)

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Widerspruch (Art. 21 DSGVO)

Widerruf einer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Anfragen bitte an:
📧 info@fensterklar-rezai.de

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10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Zuständige Behörde:
Landesbeauftragte für den Datenschutz Rheinland-Pfalz
Postfach 30 40, 55020 Mainz
https://www.datenschutz.rlp.de/

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11. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Erklärung bei Bedarf anzupassen.
Stand: Februar 2025